Formation Horizon : L'excellence au service de votre montée en compétence

Organisme de formation certifié Qualiopi

Notre Certification Qualiopi

Certification Qualiopi

Formation Horizon est certifié Qualiopi, garantissant la qualité des actions de formation.

Public Visé & Pré-requis

Commerciaux, chargés de clientèle. Avoir une expérience professionnelle dans la fonction commerciale.

Objectifs Pédagogiques

À l'issue de la formation, le participant sera capable de maîtriser les techniques de négociation commerciale.

Tarifs

En inter-entreprises : 1 750 € HT / participant. En intra-entreprise : Sur devis.

Maîtrise de la Négociation Commerciale

5 jours - 35h de formation intensive pour professionnels du commerce

Jour 1 : Fondements de la négociation commerciale

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes de base de la négociation
  • Identifier les différents types de négociation
  • Maîtriser les techniques de préparation

Contenu détaillé

  1. Introduction à la négociation commerciale
  2. Les différents styles de négociation
  3. Préparation et stratégie de négociation

Activités

Quiz interactif, études de cas, jeux de rôle

Jour 2 : Techniques avancées de communication

Objectifs pédagogiques

  • Maîtriser les techniques de communication persuasive
  • Développer l'écoute active
  • Gérer les objections

Contenu détaillé

  1. Communication verbale et non verbale
  2. Techniques de questionnement
  3. Gestion des objections et réponses adaptées

Activités

Mises en situation, jeux de rôle, enregistrements vidéo

Ils nous font confiance

Témoignage client

"La formation 'Maîtrise de la Négociation Commerciale' a transformé notre approche commerciale. Nos équipes ont augmenté leur taux de conversion de 35% en seulement 3 mois."

Pierre Martin, Directeur Commercial